? 公司產品技術(shu)(shu)服(fu)務部設有(you)專職工程師，提供(gong)全天(tian)熱線(xian)服(fu)務，負責(ze)為用(yong)戶提供(gong)技術(shu)(shu)支(zhi)持和售(shou)后服(fu)務以便給(gei)有(you)關用(yong)戶提供(gong)及時有(you)效的時間。? 公司全體(ti)員(yuan)工都(dou)有義務記錄客戶反饋問題，全員(yuan)動員(yuan)，做好客戶投訴的記錄，體(ti)現服務客戶的態度。? 反饋問題及(ji)處理過程(cheng)全程(cheng)記錄(lu)，直至客(ke)戶確認問題解(jie)決。? 對于超過時(shi)限未能解(jie)決的問題，逐級(ji)提高報警級(ji)別(bie)，直(zhi)至總經理親自干預。
（1）售(shou)后安裝(zhuang)
免費安裝、調試及培訓：培訓主要內容為設備的基本結構、性能、主要部件的構造及原理，日常使用操作、保養與管理，以及故障的排除，緊急情況的處理等。
（2）保(bao)修的范圍和時間
保修范圍是本公司提供給客戶的產品。
產品自簽收之日起，設備驗收合格后，設備質保期為1年，終身維修。
一個月內非人為故障可換新機。
（3）響應時間
設備出現故障后，2小時內響應，若在48小時內仍未能有效解決，免費提供同檔次的設備予院方臨時使用，所換零件均為原廠配件。
（4）主動(dong)關懷(huai)措施
提供完整的操作說明書、維修手冊和與維修相關的技術文檔等文件，不隱瞞與維修有關的技術細節。
400電話：400-853-7158
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